|
Post by account_disabled on Jan 25, 2024 11:23:14 GMT
Компании EXTEL CRM Group и Rainbow Group , принадлежащие группе ABS и лидеры сектора BPO в Испании, уже сумели позволить более чем 1900 работникам продолжать выполнять свою работу из дома. В ближайшие дни эта цифра увеличится, пока не достигнет 2400 рабочих. Цель этой инициативы — не только защитить здоровье всех своих работников от пандемии COVID19, но и продолжать предлагать своим клиентам лучший сервис . Сложность запуска проекта таких характеристик в такой короткий период времени стала возможной благодаря отличной координации между различными отделами компании. Аналогичным образом, обе компании вложили значительные средства в приобретение лицензий, компьютеров и новых программных платформ , необходимых для предоставления своим Специальная база данных сотрудникам необходимых инструментов для выполнения командой работы через телефонные каналы, чат, электронную почту и приложения. поддержание лучших стандартов качества. Поддержка, полученная Важным аспектом этого проекта является то, что они получили полную поддержку юридического представительства работников, которые всегда продвигали и поддерживали меры по удаленной работе . Этот проект телеработы был развернут единообразно и охватил все рабочие центры, расположенные в Мадриде, Барселоне, Ла-Корунье, Сарагосе, Леоне и Малаге. По словам Хосе Игнасио Салана , генерального директора группы ABS : «От нашей группы и в такой исключительной ситуации, как та, с которой мы сталкиваемся, мы хотим внести свой вклад в решение проблемы и продемонстрировать, что усилия того стоили». В этом случае мы готовы «обеспечить непрерывность бизнеса наших клиентов, не ставя под угрозу здоровье наших сотрудников».
|
|